Polityka zwrotu kosztów

Zasady zwrotów i refundacji
Wadliwy produkt Czy Twój produkt jest wadliwy lub nie działa zgodnie z przeznaczeniem? W takim przypadku otrzymasz bezpłatnie egzemplarz zastępczy. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem info@solvandco.store, podając numer zamówienia oraz krótki opis problemu.

Zwroty
Termin zwrotu
Możesz zgłosić zwrot zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Po zgłoszeniu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Warunki zwrotu
Produkt musi być zwrócony w stanie nieużywanym, nieuszkodzonym i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Produkty, które były używane lub nie znajdują się już w stanie oryginalnym, mogą zostać odrzucone.

Koszty zwrotu
Koszty zwrotu ponosi klient. Koszty wysyłki zwrotnej nie są refundowane, chyba że chodzi o błąd z naszej strony, taki jak dostarczenie niewłaściwego lub wadliwego produktu.

Status wysyłki naszych produktów
Nasze produkty są wysyłane z opłaconymi z góry cłami i opłatami celnymi. Przy odbiorze nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat celnych ani importowych. Również w przypadku zwrotów nie pobieramy żadnych opłat celnych ani opłat za odprawę. Koszty samego zwrotu pozostają jednak na Twoim koncie.

Zwrot kosztów
Gdy tylko otrzymamy zwrócony produkt w dobrym stanie, kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 14 dni za pomocą tej samej metody płatności, której użyto do złożenia zamówienia.

Wyjątki
Produkty higieniczne, produkty wykonane na zamówienie oraz artykuły, których nie można zwrócić ze względów zdrowotnych, są wyłączone z możliwości zwrotu. W stosownych przypadkach informacja ta jest wyraźnie zaznaczona przy produkcie.

Wysyłanie zwrotu
● Starannie zapakuj produkt, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, i dołącz formularz zwrotu.
● Umieść etykietę zwrotną w widocznym miejscu na paczce.
● Zanieś paczkę na pocztę lub do punktu odbioru przesyłek.
● Przesyłki zwrotne należy zawsze wysyłać z kodem śledzenia. Klient ponosi odpowiedzialność za wysyłkę.
● Po otrzymaniu paczki w naszym magazynie zajmiemy się wymianą lub zwrotem kosztów. Kontakt Masz pytania dotyczące zwrotu lub wadliwego produktu? Skontaktuj się z nami pod adresem info@solvandco.store. Chętnie Ci pomożemy.